中国礼宾礼仪文化专业委员会礼仪老师；
中国传媒大学特聘合作讲师；
宜爱礼仪学社高级讲师；
厦门国际银行；
中国联通特聘服务行为训练师；
中信银行特约合作训练师；
交通银行特约合作讲师；
北京交通银行引导员培训指定讲师；
北京计算机专修学院；
北京农商银行；
信达证券特约合作讲师；
象王洗涤连锁机构特约培训师；
青海供水总公司特约讲师；
欧莱雅“粉领新菁英”特邀评委、专家顾问；
2010年上海世博会公关之星特约培训师；
（一）礼仪类：
商务礼仪 服务礼仪
仪态礼仪 交际礼仪
（二）职业及团队：
新员工入职教育 阳光心态 情绪管理
高效沟通技巧 团队建设 职场规则
（三）服务类
服务管理与服务营销
银行标准服务与流程
经典课程：
《现代企业员工职业化训练》
《企业文化导入与品牌建设》
《职场潜规则，潜才能上升》
《魅力商务与社交礼仪》
《服务-提升企业影响力的砝码》
《标准化服务与服务式营销》
《企业财富：贵宾客户服务》
《高效沟通与服务意识训练》
《高绩效团队建设》
《敬业与精业-成就自我职业未来》
《快乐工作·我的企业我代言》
《银行业岗位规范与流程》
联系人：蔡老师15321200560